Termos de Uso
Versão 1.0 · Última atualização: 28 de junho de 2026
1. Aceitação e destinação empresarial (B2B)
Ao acessar ou utilizar o SendFast, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum dos termos, não utilize nossos serviços. Estes termos constituem um acordo legal entre você e a WiseData Business LTDA (CNPJ 53.182.850/0001-14). O SendFast destina-se exclusivamente a pessoas jurídicas (empresas) no exercício de sua atividade empresarial, não sendo oferecido a consumidores finais. A contratação constitui relação empresarial (B2B), regida pelo Código Civil, não se aplicando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), inclusive o direito de arrependimento do seu art. 49.
2. Descrição do serviço
O SendFast é uma plataforma de disparo de mensagens em massa via WhatsApp Cloud API oficial da Meta, com criação de templates, gestão de contatos, campanhas, rastreamento de cliques e métricas. As conversas são faturadas pela Meta diretamente à sua empresa, sem markup do SendFast. Os recursos disponíveis variam conforme o plano contratado.
3. Conta e acesso
Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. A abertura da conta ocorre após o onboarding assistido. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
4. Planos, pagamentos e onboarding
Os planos e preços estão disponíveis em nossa página de preços. A cobrança é recorrente conforme o ciclo escolhido (mensal ou anual) e processada pela Stripe; o plano anual equivale a dez meses. É cobrada uma taxa única de onboarding (implantação assistida) junto da primeira assinatura; essa taxa não é reembolsável após o início da implantação. As conversas do WhatsApp são faturadas pela Meta diretamente à sua empresa. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, mantendo o acesso até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional de períodos em andamento.
5. Uso aceitável e conformidade
Você concorda em utilizar a plataforma em conformidade com as políticas da Meta e do WhatsApp (incluindo a WhatsApp Business Messaging Policy) e com a legislação aplicável. É proibido o uso para spam, conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros, bem como tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários.
6. Consentimento dos destinatários
Você é o Controlador dos dados dos seus contatos e o único responsável por obter e comprovar o consentimento (opt-in) necessário para enviar mensagens. A plataforma oferece opt-out automático (botão "SAIR") e trilha de consentimento, mas a legalidade da base de contatos é de sua responsabilidade.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, design, código e marcas do SendFast são propriedade da WiseData Business LTDA. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar o serviço conforme estes termos. Os dados que você carrega permanecem de sua titularidade.
8. Serviços de terceiros
O SendFast utiliza serviços de terceiros — como hospedagem (Hostinger), pagamentos (Stripe), WhatsApp Cloud API (Meta), rastreamento de cliques e segurança de borda (Cloudflare), armazenamento de mídia (Amazon Web Services), análise e publicidade (Google, Meta e LinkedIn) e monitoramento de erros (Sentry). Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas desses terceiros; o uso desses serviços é regido pelos termos dos respectivos provedores.
9. Limitação de responsabilidade
O SendFast é fornecido "como está". Na máxima extensão permitida em lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes, indisponibilidades decorrentes de terceiros (incluindo a própria Meta) ou por bloqueios e penalidades aplicados pela Meta em razão do uso. Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago nos últimos 12 meses.
10. Encerramento e exclusão de conta
Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes termos, das políticas da Meta, atividade suspeita ou inadimplência. Você pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento; o procedimento e os efeitos sobre os dados estão descritos na página de Exclusão de Conta.
11. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
12. Legislação aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser tratadas com a gente pelo chat dentro da plataforma.